Términos y Condiciones de Uso y Compra
1) Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar este sitio web [https://www.movimientocatoliconacional.mx] y/o realizar una compra, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.
2) Definiciones
- Cliente/Usuario: Persona que navega y/o compra en el sitio.
- Productos: Libros, devocionarios, biblias y publicaciones ofrecidas por MCN.
- Plataforma de pago: Servicios de procesamiento provistos por Openpay.
3) Objeto del sitio
MCN opera una tienda en línea para la venta y distribución de publicaciones de contenido católico. La información, precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
4) Registro y datos del usuario
Para comprar, puede requerirse registro y/o proporcionar datos personales veraces y completos. El usuario es responsable de la exactitud de los datos, de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta.
5) Productos, precios e impuestos
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. MCN puede modificar precios y ofertas en cualquier momento. Las imágenes son ilustrativas; los acabados o tonalidades pueden variar.
6) Disponibilidad y validez de ofertas
La disponibilidad se indica al momento de la compra. Si un producto no estuviera disponible después de la compra, MCN contactará al cliente para reembolso completo o reprogramación/envío sustituto previo consentimiento.
7) Proceso de compra
- Seleccione productos y agréguelos al carrito.
- Proporcione datos de envío y facturación.
- Elija método de pago (ver sección 8).
- Confirme el pedido y reciba un correo de confirmación.
El pedido se considera aceptado cuando se confirme el pago y MCN emita el número de pedido.
8) Medios de pago y procesador (Openpay)
Los pagos se procesan de forma segura a través de Openpay, quien actúa como procesador de pagos por cuenta de MCN.
Métodos disponibles
- Tarjeta bancaria (crédito/débito) con tokenización segura.
- Transferencia SPEI con referencia.
- Efectivo en establecimientos afiliados (con ficha de pago).
Al pagar, usted acepta los términos y políticas de Openpay y las validaciones antifraude que correspondan.
9) Políticas de seguridad
- El sitio utiliza HTTPS/TLS para proteger la comunicación.
- MCN no almacena datos completos de tarjetas; el resguardo y tokenización se realiza mediante Openpay bajo estándares PCI-DSS.
- Consulte el Aviso de Privacidad para conocer el tratamiento de datos personales.
10) Facturación
Si requiere factura, proporcione datos fiscales válidos dentro del mes de la compra a gerenciamcvcordoba@gmail.com. No es posible refacturar meses anteriores.
11) Envíos y plazos de entrega
- Envíos a la República Mexicana mediante paqueterías certificadas.
- Plazo estimado: [3 a 7 días hábiles] zonas principales; [10–12 días] zonas extendidas.
- Costo: se calcula en checkout. Envío gratis en compras mayores a $10,000 MXN (cuando aplique).
- Se proporciona guía de rastreo al despacho.
- Revise el paquete al recibir; reporte anomalías al transportista y a MCN dentro de 24 h.
12) Devoluciones y cancelaciones
Devoluciones
- Dentro de 30 días naturales desde la entrega, en su empaque original, sin uso y con accesorios completos.
- No aplican devoluciones por daños por mal uso, señales de manipulación, humedad, fuego; ediciones personalizadas; sellos violados.
- Proceso: escriba a gerenciamcvcordoba@gmail.com con número de pedido, motivo y evidencia. Respuesta en 2–4 días hábiles.
Costos de retorno
- Por defecto de fabricación o error de surtido: MCN cubre guía/recolección.
- Por arrepentimiento: el cliente cubre el envío de regreso.
Reembolsos y cancelaciones
- Reembolso a la misma forma de pago en [5–10 días hábiles] tras inspección (el tiempo final depende del banco/Openpay).
- Cancelaciones antes del despacho: solicítelas por correo. Si ya fue enviado, aplican condiciones de devolución.
13) Garantías
Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación durante [30/60/90 días] desde la entrega. MCN reparará, sustituirá o reembolsará según corresponda. No cubre daños por uso indebido, accidentes o desgaste normal.
14) Prevención de fraude
Por seguridad, MCN y Openpay pueden realizar verificaciones adicionales (confirmación con banco emisor, documentación del titular, validación de dirección). Si no se logra verificar, MCN podrá cancelar y reembolsar el pedido.
15) Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, logotipos, imágenes y diseños) es propiedad de MCN o cuenta con licencias válidas. Se prohíbe su reproducción sin autorización por escrito.
16) Responsabilidad
MCN no será responsable por interrupciones del servicio por caso fortuito, fuerza mayor o fallas de terceros (hosting, paquetería, pasarela de pago), ni por daños indirectos o lucro cesante. Los límites de responsabilidad no excluyen derechos irrenunciables conforme a la ley aplicable.
17) Modificaciones
MCN puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán aplicables desde su publicación. Se recomienda revisarlos periódicamente.
18) Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de [Córdoba, Veracruz].
19) Atención a clientes
Teléfono: 800 990 0163
Correo: gerenciamcvcordoba@gmail.com
Horario: [Lunes a Viernes, 9:00–18:00 h]